Regulamin sklepu internetowego Lamala Boutique
§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Lamala Boutique, dostępny pod adresem: https://lamalaboutique.pl/, jest prowadzony przez:
Marta Witkowska LaMaLa Boutique
ul. Janusza Kusocińskiego 2/5, 86-032 Niemcz
NIP: 5543038937
REGON: 542603865
E-mail: butik.lamala@gmail.com
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w tym:
- warunki składania zamówień,
- sposoby płatności i dostawy,
- procedury reklamacji i odstąpienia od umowy,
- zasady przetwarzania danych osobowych.
§2 Składanie zamówień
Składanie zamówień możliwe jest bez konieczności rejestracji konta.
Proces zamówienia obejmuje:
- dodanie produktów do koszyka,
- uzupełnienie danych zamawiającego,
- wybór formy dostawy i płatności,
- zatwierdzenie i opłacenie zamówienia.
§3 Płatności
Płatność za zamówienie odbywa się poprzez system Przelewy24, obsługujący m.in. przelewy bankowe, BLIK i karty płatnicze.
Płatność jest wymagana w momencie składania zamówienia.
§4 Dostawa
Zamówienia realizowane są w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Dostępne formy dostawy: Paczkomaty InPost.
Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
Dostawy realizowane są przez właściciela sklepu lub zewnętrzne firmy kurierskie.
§5 Reklamacje
Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeżeli towar jest wadliwy (rękojmia).
Termin na zgłoszenie reklamacji wynosi 2 lata od daty otrzymania produktu, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta i Kodeksem cywilnym.
Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: butik.lamala@gmail.com, załączając opis wady oraz dowód zakupu.
Sklep ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji klient może otrzymać:
- nowy produkt,
- zwrot pieniędzy,
- inne uzgodnione rozwiązanie.
Koszt odesłania reklamowanego produktu ponosi klient. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, koszt ten zostaje zwrócony.
§6 Gwarancja i odstąpienie od umowy
Wszystkie produkty oferowane w sklepie objęte są gwarancją zgodną z przepisami prawa – 2 lata od daty zakupu.
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać stosowne oświadczenie na adres e-mail: butik.lamala@gmail.com.
Klient jest zobowiązany do zwrotu towaru w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.
Adres do zwrotów:
LaMaLa Boutique – Marta Witkowska
ul. Janusza Kusocińskiego 2/5
86-032 Niemcz
Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu produktu lub dowodu jego odesłania.
W przypadku braku odpowiedzi ze strony sklepu w terminie 14 dni od złożenia kompletnej reklamacji, uznaje się ją za zasadną.
§7 Dane osobowe i pliki cookies
Administratorem danych osobowych klientów sklepu jest:
Marta Witkowska LaMaLa Boutique
ul. Janusza Kusocińskiego 2/5, 86-032 Niemcz
NIP: 5543038937
REGON: 542603865
E-mail: butik.lamala@gmail.com
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu:
- realizacji zamówienia,
- obsługi ewentualnych reklamacji,
- kontaktu z klientem w sprawach związanych z realizacją zamówienia.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, a także wniesienia sprzeciwu.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
Sklep nie wykorzystuje danych osobowych w celach marketingowych ani nie prowadzi newslettera.
Strona korzysta z narzędzi analitycznych (np. Google Analytics), które wykorzystują pliki cookies.
Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.
§8 Postanowienia końcowe
Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej sklepu.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności:
- Kodeks cywilny,
- Ustawa o prawach konsumenta,
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).
